행정과 교육행정서비스 이행기준

총무팀 교육행정서비스 이행기준

• 가. 인사행정을 투명하게 처리하도록 하겠습니다.

  - 면담, 전화, 인터넷 등 상담창구를 다양하게 운영하여 직원들의 인사고충이 해소될 수 있도록 하겠습니다.

  - 근무성적평정, 승진 및 전보임용, 다면평가, 내부공모, 성과급지급, 교육훈련, 포상, 채용 등에 관한 사항을 공정하고 투명하게 처리하겠습니다.

  - 지방공무원 정기 인사 시 우리교육청 홈페이지를 통해 최소한 7일전에 발표하겠습니다.

  - 지방공무원 등 채용시험에 대하여 채용계획을 일반인과 직원들이 열람할 수 있도록 홈페이지에 탑재하겠습니다.

• 나. 조직과 정원을 효율적으로 운영 하겠습니다.

  - 학생중심 충남교육을 실현하기 위한 효율적인 조직운영을 통해 수요자 중심의 고품질 행정서비스를 제공하겠습니다.

  - 우리교육청 각급기관의 지방공무원 정원을 탄력적이고 효율적으로 관리하여 행정업무의 원활한 추진을 위해 노력하겠습니다.

• 다. 투명하고 공정한 감사제도 시행을 위해 열린감사 운영과 예방감사 활동을 강화하겠습니다.

  - 고객 또는 수감자의 입장에서 감사와 관련하여 어떠한 압력이나 청탁에도 흔들리지 않고, 투명하고 공정하게 감사를 실시하겠습니다.

• 라. 비위·진정 등 민원에 관한 사항 조사에 최선의 노력을 다하겠습니다.

  - 민원 제출로 말미암아 고객의 이익이 침해되지 않도록 민원사항과 관련된 정보보호에 노력하겠습니다.

  - 민원처리결과는 고객의 요청에 따라 문서, 인터넷, 전화 등을 통하여 지체 없이 알려드리겠습니다.

• 바. 고객을 위한 청사안내 및 시설사용 서비스에 최선을 다하겠습니다.

  - 우리교육청을 방문하시면 빠르고 편안하게 민원을 해결할 수 있도록 친절하게 안내하겠습니다.

  - 민원업무를 처리하는 동안 청사 내·외 각종 부대시설을 활용하여 편안한 휴식을 취할 수 있도록 하겠습니다.

• 사. 고객지원 행정에 최선을 다하겠습니다.

  - 민원서류는 고객의 귀중한 의견으로 여기고 신속·정확하게 처리하겠습니다.

  - 모든 민원은 법정기간보다 10~50%이상 단축하여 신속히 처리하겠습니다.

  - 민원처리 기한이 2일 이상 소요될 경우에는 처리상황을 전화 또는 휴대전화 문자서비스(SMS)등으로 알려드리겠습니다.

  - 불필요한 사유로 고객이 행정기관을 다시 방문하지 않도록 「민원 1회 방문 상담창구」를 운영하겠습니다.

  - 고객이 원하는 경우 해당업무에 경험이 많은 공무원을 「민원후견인」으로 지정하여 처리가 신속하게 이루어지도록 하겠습니다.

총무팀 서비스별 주요업무 안내-구분, 서비스명, 전화번호, FAX

구분	서비스명	전화번호	FAX
총무팀	지방공무원 인사관리 조직ㆍ정원 관리	529-0611~2	554-4320
	학교 사안감사 운영 청렴ㆍ공직 윤리	529-0613
	기록물 관리ㆍ행정정보공개 운영	529-0616
	교육행정서비스ㆍ민원 운영	529-0523~5

예산팀 교육행정서비스 이행기준

• 가. 예산편성 및 재정공시 관련 정보를 제공하겠습니다.

  - 예산편성 및 재정공시 관련 자료를 편리하게 열람할 수 있도록 우리교육청 홈페이지에 탑재하겠습니다.

• 나. 예산성과금제도를 운영하겠습니다.

  - 예산의 집행방법과 제도 개선 등으로 예산절약 및 수입증대에 기여한 공무원에게 성과금을 지급하겠습니다.

• 다. 예산편성 과정에 주민 참여 확대, 재정 운용 관련 정보를 공개하도록 하겠습니다.

  - 예산편성 과정에 주민, 학부모, 학생의 의견을 수렴 반영 할 수 있도록 주민참여예산제 홈페이지를 운영하겠습니다.

  - 재정운용 상황을 체계적으로 분석하고 그 결과를 공개하겠습니다.

• 라. 적극적인 홍보로 충남교육에 대한 이해와 신뢰도를 제고하겠습니다.

  - 충남교육을 충남도민과 충남교육가족에게 생생하게 전달할 수 있도록 교육현장 중심의 다양한 「충남교육영상」을 제작하겠습니다.

  - 충남교육 현장의 다양한 교육 활동을 담은 소식지 「행복나눔 충남교육」을 월 1회 발간·보급하겠습니다.

  - 충남교육 정보를 우리교육청 홈페이지와 소셜미디어를 통해 홍보하여 교육공동체와의 쌍방향 소통을 위해 노력하겠습니다.

• 마. 언론 서비스를 통해 국민의 알권리를 확대하겠습니다.

  - 다양한 매체를 활용한 적극적 홍보를 통해 충남교육정책에 대한 도민의 공감대를 형성하겠습니다.

  - 이를 위해 구체적으로 아래와 같이 언론서비스를 제공하겠습니다.
     · 언론의 취재 활동을 적극적으로 지원하겠습니다.
     · 보도자료를 충실하게 작성하여 제공하겠습니다.
     · 교육관련 우수?미담 사례를 발굴하여 널리 알리겠습니다.
     · 주요정책에 대한 기획기사를 제공하여 홍보하겠습니다.
     · 언론브리핑을 활성화하여 교육정책을 정확하게 설명하겠습니다.

예산팀 서비스별 주요업무 안내-구분, 서비스명, 전화번호, FAX

구분	서비스명	전화번호	FAX
예산팀	교육비특별회계 예산편성ㆍ운용 특별교부금ㆍ학교현안사업 지원 대응투자ㆍ지자체 교육환경개선 보조금 사업	529-0621	554-4320
	학교회계 관리 예산 조기집행ㆍ성인지 예산	529-0622
	교육홍보ㆍ성과 관리 충남에듀이슈ㆍ페이스북 운영	529-0623

교육공무직팀 교육행정서비스 이행기준

• 가. 인사ㆍ노무관리를 공정하고 투명하게 처리하겠습니다.

  - 우리교육지원청에서 실시하는 교육공무직원 채용시험 일정 및 모집요강을 교육가족 모두가 열람할 수 있도록 홈페이지에 탑재하겠습니다.

• 나. 고용 안정과 처우개선 등 안내 서비스를 시행하겠습니다.

  - 상시·지속적인 업무의 근로자 고용 시 처음부터 정규직(무기계약)으로 채용하는 것을 원칙으로 업무를 추진하겠습니다.

  - 성실한 단체교섭과 노사협의회 운영 등을 통해 소통·협력하는 건전한 노사문화를 조성하고 현장의 목소리를 경청하겠습니다.

  - 교육공무직원의 처우개선과 고충 해결을 위해 노력하겠습니다.

교육공무직팀 서비스별 주요업무 안내-구분, 서비스명, 전화번호, FAX

구분	서비스명	전화번호	FAX
교육공무직팀	교육공무직원 인사관리 교육공무직원ㆍ업무담당자 연수 대체인력인건비ㆍ고용장려금 지원	529-0626	554-4320
	교육공무직원 인건비 통합 운영 교육공무직원 보수(중ㆍ고)	529-0627
	교육공무직원 보수(청ㆍ유ㆍ초ㆍ특수)	529-0635~6

학생배치팀 교육행정서비스 이행기준

• 가. 교육수요자가 만족하는 적정규모학교육성 사업 추진을 위해 노력하겠습니다.

  - 학부모·지역주민·동창회 등 다양한 교육수요자 의견을 반영하고 충분한 공감대를 형성한 후 적정규모학교육성 사업을 추진하겠습니다.

  - 통합학교와 신설대체이전학교 교육환경개선과 교육활동지원, 폐지학교 학구 학생 교육경쟁력 강화를 위해 적정규모학교육성 지원기금을 장기적·효율적으로 지원하겠습니다.

• 나. 신설학교 설립 추진 현황에 대하여 정확한 정보를 제공하겠습니다.

  - 택지개발사업 및 공동주택 조성 등으로 인해 학교를 신설할 때에는 학교의 위치, 공사진행현황, 개교 시기, 통학구역 등을 포함한 자세한 정보를 우리교육청 홈페이지를 통하여 안내하여 드리겠습니다.

• 다. 사학재정 지원 안내 서비스를 시행하겠습니다.

  - 사립학교 재정 지원에 관한 법령·지침과 서식 등을 알기 쉽게 정리하고 안내 자료를 우리교육청 홈페이지에 게시하여 민원인이 검색·활용할 수 있도록 하겠습니다.

  - 학교법인과 관련한 각종 인가·승인 절차 및 제규정을 홈페이지에 게시하여 투명한 행정을 펼치겠습니다.

  - 사립학교 인사관련 행정(경력증명 등)을 공정하고 투명하게 제시하겠습니다.

학생배치팀 서비스별 주요업무 안내-구분, 서비스명, 전화번호, FAX

구분	서비스명	전화번호	FAX
학생배치팀	초등학교 학생배치계획 수립 초등학교 설립계획 심사업무 추진	529-0631~2	554-4320
	중학교 학생배치계획 수립 통학구역(학군ㆍ학구) 설정 초등학교 의무취학 관리	529-0633
	유치원 인ㆍ허가, 지도ㆍ감독 사립학교 법인관리	529-0644

재무과 교육행정서비스 이행기준

경리팀 교육행정서비스 이행기준

• 가. 결산 및 회계 업무의 투명성을 강화하겠습니다.

  - 세입·세출결산서 및 재무보고서를 우리교육청 홈페이지에 공개하여 결산관리의 투명성을 높이겠습니다.

• 나. 지방자치단체와 파트너십을 통해 교육경비를 적극 확보하겠습니다.

  - 지방자치단체와 협력하여 각 지역 특성에 맞는 맞춤형 교육사업을 발굴하는데 적극 지원하겠습니다.

  - 부족한 교육재원 확보를 위해 지방자치단체 등으로부터 교육경비를 유치하여 단위학교 교육활동 지원에 노력하겠습니다.

• 다. 계약업무를 투명하고 공정하게 수행하겠습니다.

  - 계약의 전 과정을 우리교육청 홈페이지에 공개하고 청렴서약제에 따라 금품 또는 향응을 제공 받지 않겠습니다.

  - 계약실명제를 실시하고 관계규정에 따라 계약상대자와 합의하여 작성할 것이며, 계약조건에 명시하지 아니한 사항에 대하여 이행을 강요하는 일이 없도록 하겠습니다.

경리팀 서비스별 주요업무 안내-구분, 서비스명, 전화번호, FAX

구분	서비스명	전화번호	FAX
경리팀	학교 시설공사 계약 직속기관 용역ㆍ관급자재 계약 학교 시설공사 실적증명	529-0641~3	554-4322
	학교 시설공사ㆍ용역ㆍ관급자재 대가 지급 중증장애인ㆍ친환경 사회적 경제기업 제품 실적보고	529-0644
	본청 및 학교 인건비 지급	529-0645~6

평생교육팀 교육행정서비스 이행기준

• 가. 학원 및 비영리법인 안내 서비스를 시행하겠습니다.

  - 학원 및 교습소의 수강료를 비롯한 학원 관련 정보를 우리교육청 홈페이지에 게시하여 국민의 알권리를 보장하고 학원과 교습소 운영의 투명성을 높이겠습니다.

  - 비영리(공익) 법인 설립·운영에 필요한 안내 매뉴얼 및 각종 제출 서류를 우리교육청홈페이지에 게시하고 변경 시마다 갱신하여 사전에 불편함을 해소하겠습니다.

평생교육팀 서비스별 주요업무 안내-구분, 서비스명, 전화번호, FAX

구분	서비스명	전화번호	FAX
평생교육팀	평생교육ㆍ공익법인 관리 지도 학원ㆍ교습소ㆍ개인과외 관리 지도	529-0651~5	554-4322

재산팀 교육행정서비스 이행기준

• 가. 안전 대응 체제 운영을 강화 하겠습니다.

  - 재난안전상황실 상시 운영 및 재난 대응 태세 확립을 통해 안전 대응 체제를 운영하겠습니다.

  - 학교안전관리종합대책 및 학교안전사고 예방계획 수립·운영을 통해 학교 안전사고 예방과 위기대처능력을 강화하겠습니다.

• 나. 예방중심 재난 관리에 철저를 기하겠습니다.

  - 학교 안전점검의 날 및 안전주간 운영을 통해 학교 안전문화 확산을 위해 노력하겠습니다.

• 다. 안전교육 내실화를 통해 학생안전에 최선을 다하겠습니다.

  - 학교 안전교육 7대 표준안에 의한 학생 안전교육을 운영하겠습니다.

  - 체험위주 재난대응 안전한국훈련 및 각종 재난 대비 훈련 등 안전확보를 위한 교육훈련을 실시하겠습니다.

• 라. 효율적인 공유재산 관리 및 활용에 철저를 기하도록 하겠습니다.

  - 국·공유재산을 효율적으로 관리하고 재산 매각 시 온비드 시스템을 이용하여 공정하고 투명한 업무처리를 하겠습니다.

  - 폐교재산의 정보활용 편의를 위해 우리교육청 홈페이지에 공개하고 지역주민 복지 등 공익 목적으로 활용 되도록 노력하겠습니다.

재산팀 서비스별 주요업무 안내-구분, 서비스명, 전화번호, FAX

구분	서비스명	전화번호	FAX
재산팀	공유재산 관리계획 수립 폐교 관리	529-0661	554-4322
	재난안전 업무 관사 관리 및 활용	529-0662

전산팀 교육행정서비스 이행기준

• 가. 교육행정정보 지원과 정보보안 강화에 최선을 다하겠습니다.

  - 충청남도천안교육지원청 홈페이지 운영을 통하여 다양한 행정서비스를 제공하고 이용자와 소통할 수 있도록 노력하겠습니다.

  - 교고품질 인터넷서비스 제공과 노후 학내전산망을 개선하여 원활하게 교육·행정 업무를 처리할 수 있도록 지원하겠습니다.

  - 보보안 점검과 사이버보안 진단·교육을 실시하여 사이버 침해사고 예방과 개인정보보호를 위해 노력하겠습니다.

• 나. 사회적 배려 대상 학생 교육정보화 지원에 최선을 다하겠습니다.

  - 컴퓨터 및 인터넷통신비 정보화 지원을 통해 정보 활용능력 격차를 해소하겠습니다.

  - 대상 학생의 전ㆍ입학 등 학적변동 시 관련 기관과 협조하여 지원이 누락되지 않도록 하겠습니다.

전산팀 서비스별 주요업무 안내-구분, 서비스명, 전화번호, FAX

구분	서비스명	전화번호	FAX
전산팀	교육지원청 대표 홈페이지 운영 민간참여 컴퓨터실 구축 지원 교육기본통계 관리	529-0665	552-6351
	정보보안 및 개인정보보호 업무 사회적 배려대상 학생 교육정보화 지원 교육부전자서명인증서 관리	529-0666

시설과 교육행정서비스 이행기준

• 가. 시설공사 대상학교의 수요자 의견을 반영하고 하자검사 실시로 투명성과 안전성을 확보하겠습니다.

  - 학교시설사업 추진과 관련하여 설계서 작성, 공사 진행, 공사 완료 후 단계별로 교육수요자의 의견을 수렴하고 발전적인 의견을 최대한 반영하여 공사의 품질이 향상되도록 노력하겠습니다.

  - 연간 시설사업 계획을 연초에 해당학교에 통보하고, 공사는 가급적 수업에 지장을 주지 않는 기간을 최대한 활용하여 교육과정이 정상적으로 이루어 질 수 있도록 하겠습니다.

  - 수요자인 학부모, 교직원을 명예감독관으로 위촉하여 공사감독 공무원과 함께 공사감독 및 준공검사를 실시하여 주인의식을 고취하고 공사의 투명성을 확보하겠습니다.

  - 학교시설공사의 책임, 성실시공을 위하여 공사현장에 안내 및 준공표지판을 설치하겠습니다.

  - 학교시설공사 완공 후 사용자 만족도 조사를 실시하여 수렴된 결과를 향후 시설사업에 반영·개선하고 하자기간 내 연 2회 이상 하자검사를 실시하여 시설물 유지관리를 철저히 하겠습니다.

• 나. 공사장 주변 지역주민의 안전을 도모하고 불편을 최소화하겠습니다.

  - 교육시설공사와 관련하여 발생되는 비산먼지, 소음 등을 방지하기 위하여 가설울타리, 방진막, 살수장치, 세륜시설 등을 설치하여 생활에 불편함이 없도록 하겠습니다.

  - 공사장 주변에 공사 안내표지판, 연락처, 위험표지판 등을 설치하여 지역주민들의 안전을 도모하고 불편사항을 수렴·개선하겠습니다.

• 다. 교육시설공사 정보를 공개하고 현장방문 실명제 실시로 고품질 서비스를 제공하겠습니다.

  - 우리교육청이 시행 중인 각종 시설사업 관련 자료를 우리교육청 홈페이지 시설공사 정보공개에 탑재하여 시설사업에 참여하고자 하는 업체의 의사결정과 공사시행에 실질적인 도움이 되도록 하겠습니다.

  - 어떠한 경우라도 금품수수는 물론 향응이나 접대에 응하지 않고, 계약조건에 명시되지 않은 사항을 부당하게 지시하지 않겠습니다.

  - 현장방문 실명제를 실시하여 공사현장을 방문할 때 반드시 단속·점검일지에 기록하고 불필요한 외부인의 현장방문을 억제하겠습니다.

• 라. 예방중심 재난 관리에 철저를 기하겠습니다.

  - 재난위험시설 정밀 관리 및 안전사고 취약시설물 개선과 시설물 정기 점검을 통해 교육시설물 안전성을 확보하겠습니다.

마을공동체팀 서비스별 주요업무 안내-구분, 서비스명, 전화번호, FAX

구분	서비스명	전화번호	FAX
시설기획팀	시설사업 계획 수립(건축ㆍ토목) 시설공사 승인 및 지도(서북구)	529-0671	554-4323
시설1팀	시설사업 계획 수립(조경ㆍ토목) 시설공사 승인 및 지도(동남구)	529-0681
시설2팀	시설사업 계획 수립(전기ㆍ통신ㆍ소방) 시설공사 승인 및 지도(서북구)	529-0691
	시설사업 계획 수립(전기ㆍ통신ㆍ소방) 시설공사 승인 및 지도(동남구)	529-0693